1月1日，中国铁路西安局集团有限公司2018年元旦小长假运输圆满收官。2017年12月29日到2018年1月1日，累计发送旅客132.4万人次，同比增运33.6万人次，增长34%。其中，长途旅客列车发送47.4万人次，同比增长44.3%；省内旅客列车发送85万人次，同比增长29%。与历史同期相比，今年小长假运输出现三个变化：
小长假期间，西安局集团公司累计发送旅客132.4万人次，其中，普速列车旅客发送量63.7万人次，占比48.1%；动车组列车68.7万人，占比51.9%，选择乘坐高铁出行的旅客越来越多。
1月1日，西安局集团公司共发送旅客37.9万人次，创历年元旦小长假运输单日旅客发送量新高。为满足旅客出行需要，西安局集团公司累计加开始发客车13对70列，为旅客出行提供充分的运力保障。
元旦小长假期间，西成高铁动车组列车在省内共发送旅客22.9万人次，始发开往成都东、重庆北、汉中等方向的动车组列车都很受旅客欢迎，带动西安局集团公司旅客发送量快速增长。2018年1月1日，西安北车站共发送旅客179793人次，所属阿房宫、鄠邑、佛坪、洋县西、城固北、宁强南等车站均创建站历史新高。
为做好假日旅客服务工作，“12306”客服中心强化现场服务质量监督，共接入旅客来电12620个，其中人工咨询投诉电线个，为旅客提供寻物等应急求助416件，通过微博及时发布客车开行、购票提示等服务信息65条。
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